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Mesmo com maiores investimentos, Bancos ainda avançam de forma tímida em IA

01/10/2026

O setor financeiro brasileiro nunca investiu tanto em inteligência artificial, mas ainda tem dificuldade para converter o aporte em resultados concretos. Dados apresentados no Febraban Tech 2026 indicam que os bancos devem destinar R$50,4 bilhões à tecnologia até o fim do ano, dos quais R$2,97 bilhões vão especificamente para IA, análise de dados e big data. O contraste aparece em pesquisa da McKinsey, intitulada “Global Banking Annual Review 2026”: só 1% das empresas se considera madura no uso da tecnologia, embora 92% planejem ampliar os investimentos nos próximos três anos.

Segundo especialistas, o problema deixou de ser o acesso à tecnologia e passou a ser a capacidade de integrá-la a estruturas construídas há décadas. A maior parte das grandes instituições financeiras opera sobre bases tecnológicas anteriores aos anos 2000, que são estáveis e críticas, porém pouco flexíveis. Com isso, um banco pode ter as melhores ferramentas de machine learning e cientistas de dados qualificados, mas enfrentar obstáculos para aplicá-las em escala, já que as informações estão espalhadas por dezenas de bases legadas. Estudo da Inventta sobre a maturidade de IA nas empresas brasileiras também aponta a integração com esses sistemas como uma das principais barreiras.

O setor, no entanto, já avança em frentes específicas. De acordo com a Febraban, 52% das instituições financeiras têm agentes de IA em operação, em áreas como atendimento ao cliente, automação de processos internos e suporte a equipes. Ao mesmo tempo, 60% dos bancos priorizam a gestão de riscos e 77% usam a tecnologia para detectar ameaças cibernéticas, o que reforça a necessidade de controles robustos. 

Dada a criticidade dos sistemas legados das instituições financeiras, essa aposta bilionária só trará retorno se vier acompanhada de transformação estrutural, e a modernização  destes sistemas  deve ser tratada como decisão de negócio, não apenas como projeto de tecnologia.

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Informações: FEBRABAN, McKinsley
Imagem: Shutterstock